Privacy Policy

1. हम कौन सी जानकारी collect करते हैं

जब आप हमारी website visit करते हैं, form भरते हैं, Demo request करते हैं, Masterclass या Session के लिए register करते हैं, तो हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी collect कर सकते हैं:

• Personal Information: नाम, phone number, email address, WhatsApp number
• Business Information: profession, business की जानकारी (यदि form में माँगी गई हो)
• Usage Data: आप website को कैसे इस्तेमाल करते हैं (pages visited, clicks, time spent)
• Device Information: browser type, device type, IP address, approximate location
• Communication Data: WhatsApp, Email या Chatbot के माध्यम से हुई बातचीत

2. जानकारी कैसे collect की जाती है

• Website पर मौजूद forms (Demo, Masterclass, Session booking) के माध्यम से
• Meta (Facebook/Instagram) Ads पर lead forms या click के माध्यम से
• Cookies और similar tracking technologies के माध्यम से
• WhatsApp, Email या Chatbot के माध्यम से सीधे बातचीत से
• CRM और automation tools के माध्यम से, जब आप हमारी services इस्तेमाल करते हैं

3. जानकारी का इस्तेमाल किस लिए होता है

Collect की गई जानकारी का इस्तेमाल हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपके द्वारा request किए गए Demo, Masterclass या Session को deliver करने के लिए
• आपसे Follow-up conversation, Consultation या Support करने के लिए
• CRM, WhatsApp Automation और Email Automation के माध्यम से relevant जानकारी भेजने के लिए
• Website, Services और User-experience को improve करने के लिए
• Advertising की effectiveness को measure करने और relevant Ads दिखाने के लिए (जैसे Meta Ads)
• Legal, Billing और Record-keeping requirements पूरा करने के लिए

4. Meta / Facebook, Instagram Ads और Pixel

हम अपनी website और services को promote करने के लिए Meta Platforms (Facebook और Instagram) के Advertising tools, जैसे Meta Pixel और/या Conversions API, इस्तेमाल कर सकते हैं।

इन tools के माध्यम से Meta निम्नलिखित प्रकार का data receive कर सकता है:

• Website पर आपकी activity (pages visited, buttons clicked, form submissions)
• Device और Browser की technical information
• Ads से जुड़ी interactions (जैसे किस Ad पर क्लिक किया)

यह जानकारी हमें यह समझने में मदद करती है कि हमारे Ads कितने effective हैं और आने वाले समय में आपको ज्यादा relevant content और Ads दिखाने में मदद करती है। Meta इस data को अपनी Data Policy के अनुसार handle करता है।

आप अपनी Meta/Facebook Ad-preferences को अपने Facebook या Instagram Account की Settings → Ad Preferences में जाकर manage कर सकते हैं।

5. Cookies और Tracking Technologies

हमारी website Cookies और similar technologies का इस्तेमाल कर सकती है ताकि:

• Website सही तरीके से काम करे
• आपकी preferences याद रखी जा सकें
• Website traffic और performance को analyze किया जा सके
• Advertising campaigns (जैसे Meta Ads) की effectiveness को measure किया जा सके

आप अपने browser की settings से Cookies को disable या manage कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने पर website के कुछ features सही तरीके से काम न करें।

6. जानकारी किसके साथ share होती है

हम आपकी personal जानकारी को बेचते नहीं हैं। हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित स्थितियों में share कर सकते हैं:

• Service Providers: CRM, WhatsApp/Email Automation, Payment Gateway, Hosting और Analytics जैसी third-party tools के साथ, केवल services deliver करने के उद्देश्य से
• Advertising Partners: Meta (Facebook/Instagram) जैसे platforms के साथ, Ads की performance measure करने के उद्देश्य से
• Legal Requirements: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, या किसी legal process के तहत मांगा जाए

7. WhatsApp और Communication Channels

अगर आप हमें अपना WhatsApp number या Email share करते हैं, तो हम इसका इस्तेमाल Follow-up, Nurturing, Consultation reminders, Session updates और Support के लिए कर सकते हैं। आप किसी भी समय हमें बताकर communication बंद करवा सकते हैं।

8. Data Retention

हम आपकी जानकारी को तब तक store रखते हैं जब तक यह उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो जिनके लिए वह collect की गई थी, या जब तक कानूनी रूप से आवश्यक हो। इसके बाद जानकारी को सुरक्षित रूप से delete या anonymize कर दिया जाता है।

9. Data Security

हम आपकी जानकारी को unauthorized access, loss या misuse से बचाने के लिए reasonable technical और organizational measures अपनाते हैं। हालाँकि, Internet पर data transmission की कोई भी method 100% secure नहीं होती, इसलिए हम absolute security की गारंटी नहीं दे सकते।

10. आपके अधिकार और विकल्प

आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• अपनी जानकारी को access या update करवाने का अनुरोध करने का अधिकार
• अपनी जानकारी को delete करवाने का अनुरोध करने का अधिकार
• Marketing communications (WhatsApp, Email) से opt-out करने का अधिकार
• Meta Ads के लिए अपनी Ad-preferences manage करने का अधिकार

इनमें से किसी भी अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए contact details पर हमसे संपर्क करें।

11. Children की Privacy

हमारी website और services 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं बनाई गई हैं। हम जानबूझकर बच्चों से कोई व्यक्तिगत जानकारी collect नहीं करते।

12. Third-Party Links

हमारी website में अन्य websites (जैसे Meta, Payment Gateways) के links हो सकते हैं। इन third-party websites की अपनी अलग Privacy Policies होती हैं, और हम उनकी content या practices के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

13. Policy में बदलाव

हम समय-समय पर इस Privacy Policy को update कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की स्थिति में, इस page पर updated "Last updated" date के साथ नई Policy publish कर दी जाएगी। हम सुझाव देते हैं कि आप समय-समय पर इस Policy को review करते रहें।